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您购买的手机如果出现问题，可以与经销商协商解决，如果与经销商就手机质量发生了争议，请送到省信息产业厅电子监督检验所做检测（地址：石家庄市和平西路与泰华街交叉口西南角，5路公共汽车省人民医院站，电话：87818315）；如果经销商和维修者不履行三包规定，请直接拨打12315按1键向工商行政管理部门申诉。

【去工商行政管理申诉举报】

工商行政管理部门是市场监管和行政执法的综合部门，在法律、法规授权的范围内承担着保护消费者权益的重要职责。您为了生活需要购买和使用商品或者接受服务时，认为自己的权益受到了侵犯，可以到工商行政管理部门申诉举报，请拨打以下电话：

12315消费者申诉举报专线。

如在省外或在石家庄以外地区拨打石家庄12315申诉举报专线，只需在12315前加拨0311。

省工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心：0311-88636315。

石家庄市工商行政管理机关12315消费者申诉举报中心在上班时间内，人工受理申诉举报；

各县级工商行政管理局（分局）12315消费者申诉举报中心的申诉举报电话：

市场分局：86032822 86034120

企业分局：86022160 86026245

交通分局：86986315

桥西分局：85980315 85980369

长安分局：85282315

桥东分局：86135885

新华分局：83603315

裕华分局：86578315

高新区：85382315

赞皇84226638

赵县13582012315-8308（8108）
晋州 84337315 84339064

行唐82980640 82981884

鹿泉82105315

元氏84628315

藁城88122762 86361550 88041753

辛集83238315

深泽83522315

新乐88650315

平山82931315 82929886

栾城88034315

井陉82037377 82026910

矿区82087803

正定88022744 88028524

高邑84035132 84035133

无极85585119 85585300

灵寿82521311 82961765

【去消费者协会投诉】

消费者协会是消费者自己的组织，是保护消费者权益的社会团体。您在消费时遇到侵犯权益的问题，可以到消费者协会投诉，请拨打以下电话：

省消费者协会投诉部：86053315 88635770

石家庄市消费者协会投诉部：85983315

【在大型商场超市购物投诉】

您在大型商场超市购物发生消费争议，可到该商场超市12315消费者维权直通车联络站投诉。

【食品消费的举报投诉】

卫生行政部门是当地食品卫生监督管理的主管部门，你如发现食品生产者或销售者存在违法行为，应向当地卫生监督管理部门举报。根据不同情况，如属生产者，可同时向质量技术监督部门举报；如属销售者，可同时向工商行政管理部门举报。
当你在食品消费活动中权益受到侵害时，首先应注意保存和收集证据。如购买食品或接受服务的票据、腐败变质或不符合有关规定的食品、有关部门的现场调查记录和照片、现场目击者的书面证词、身体伤害后的医疗诊断、医治发票，有关部门对有质量争议食品的检测鉴定书等。取得证据后，拨打12315向工商行政管理部门进行申诉。

【医疗纠纷的投诉】

当您在医院、诊所看病就诊时发生纠纷时，可以向卫生行政部门反映，电话：

河北省卫生厅：87047049

石家庄市卫生监督热线：12320

【短信投诉】

当您收到垃圾短信时，请把短信转发到该号码：15903112315。

【旅游投诉】

当您要解决与旅行社就旅游合同纠纷及在旅行途中发生的纠纷时，可以向旅游行政主管部门反映，电话：

石家庄市旅游局：86689190 86688053

【通讯类投诉】

当您的固定电话、小灵通、手机资费、互联网接入服务产生问题时，您可以向通讯主管部门反映，电话:

河北省通讯管理局：12300