工商博客

时下正是杨梅上市之际，许多朋友都有周末出游采摘杨梅的打算。不少消费者醉心于杨梅的酸甜可口的同时，也享受了一番农家的休闲与惬意。但在这过程中，一些消费者也碰上了恼人的消费纠纷，乘兴而至，败兴而归。但如何防范一些商家刻意设置的消费陷阱，工商部门结合最近接到的多起因杨梅消费引起的消费投诉，向大家提个醒。

“杨梅好吃，篮子分量很重”。上海消费者傅某最近向工商部门投诉，他在上虞某市场以25元一斤的价格购买了40斤杨梅，结果经营户给他装了大大小小10个篮子。消费者起初没有什么想法，后来感觉斤两可能存在猫腻，于是，下车找了市场公平秤秤一秤：去除篮子，杨梅才30斤。遂向工商部门投诉，工作人员找到了经营户桑某，补给了消费者10斤杨梅，同时经营户补偿消费者10斤杨梅。针对这一情况，工商部门向消费者提醒。购买杨梅在事先一定要问清楚篮子的钱怎么算，同时，务必要去复称，以防止短斤缺两等侵权的发生。一旦发生上述情况，务必拨打“12315”或向当地工商部门和消费者协会寻求帮助。

“一篮杨梅象个‘汉堡包’，上面好的盖一层，中间差的夹一层，下面烂的又一层”。许多山路边的经营户提供的杨梅都是已经装好篮的，不少消费者顺路买了便走。一些个别居心不良的商贩往往将当日摘下，色泽鲜红、颗粒饱满的杨梅铺在最上面，而前一天卖剩下的，更有甚者是一些从杨梅山上捡的（因为被雨水或者大风刮落的）铺在下面。一些粗心大意的消费者往往容易上当，一旦发现，悔之晚矣。

“外地杨梅号称本地特产”。由于本地杨梅上市时间相对较晚，而福建等地的杨梅上市较早。按照市场售价来看，两者之间存在一定程度差价；本地杨梅起初上市价格在20－30左右，而福建等地产的杨梅价格一般为5－15元左右。一些商贩打起这个主意，以外地杨梅冒充本地杨梅销售，从中谋取暴利。

“笑脸相迎请进门，黑脸结账扫雅兴”由于私家车数量的增加，许多朋友选择了自己上山采摘杨梅。这种以自由组合形式的杨梅“采摘游”，往往提供吃、住一条龙的服务。一些临时的农户也随便找了几个所谓的“亲戚”就开始经营，人员安排的随意性和招待客人的不周到直接影响了都市人群休闲的层次和休闲的情趣。许多拉客商贩站在门口承诺提供价格最低、质量最优的服务，结果一进门，价格乱了套，消费者要谨防“采摘游”宰客。

工商部门提醒消费者，在购买杨梅时，应该注意几个方面：一是消费者务必要对自己购买的杨梅进行复称；二是对自己购买的杨梅，特别是数量较多是一定要仔细察看，防止变质杨梅掺杂。三是购买杨梅务必在杨梅交易市场或者农户家中购买，如若在路边流动性小摊购买，出现问题或者消费纠纷往往很难找到原来的商贩，从而无法维护消费者利益。同时，工商部门提醒消费者一旦出现因为杨梅引起的消费纠纷，要尽快的与当地工商部门联系，确保消费者的权益能够及时、全面的得到保护。

 作者：赵欣     来源：绍兴上虞市工商局